一般質問2023年9月25日令和5年 9月定例会議
窓口DX・住宅性能・公共トイレなど多岐にわたる提言
関根 雅吾郎 議員（民主みらい・無所属・地域政党さがみはら）
行財政・市役所改革環境まちづくり・交通
まとめ
議員は、申請書を自動印刷する機械の導入、省エネ住宅の普及、旧大沢高校跡地の活用、公園や学校の汚いトイレの洋式化、市外業者が落札した入札問題、電話相談窓口の一体化、モバイルバッテリーの回収などを質問しました。市は多くの項目で「検討する」「調査研究する」と答え、具体的な実施の約束は少なかったです。
質問と答え
1. 申請書記入支援システム導入
行財政・市役所改革検討・研究する- 議員の質問
- マイナンバーカードなどを使い氏名や住所を自動印刷するシステムを窓口に導入してはどうか。
- 市の答え
- 利便性向上に効果があると認識しており、国の動向を踏まえながら様々な視点から検討する。
2. 高気密高断熱住宅の普及
環境前向きな答弁- 議員の質問
- 省エネで電気代が安く地球温暖化対策にもなる高気密高断熱住宅のメリットをもっと市民に周知し、普及を進めるべきではないか。
- 市の答え
- 良質な住宅と認識しており、商工会議所等を通じたパンフレット配布など周知啓発に取り組む。
3. 旧大沢高校跡地3.5ヘクタールの活用
まちづくり・交通検討・研究する- 議員の質問
- 給食センター以外に残る約3.5ヘクタールの広大な跡地をどう活用するのか、ドッグランやテニスコートなどの案も含め方針を示してほしい。
- 市の答え
- 市街化調整区域や広域避難場所であることを踏まえ、提案の視点も含めて地域と対話しながら将来の公共利用を検討する。
4. 公園・駅前・学校の屋外トイレ洋式化
まちづくり・交通検討・研究する- 議員の質問
- 和式が多く汚い屋外トイレを計画的に、場合によっては市債を使って一気に洋式化すべきではないか。ネーミングライツなど財源確保の工夫もできないか。
- 市の答え
- 改修に優先順位をつけ洋式化を進める、市債や国庫補助金、ネーミングライツなど多様な財源確保の手法を検討する。
5. 大規模入札で市外業者が落札した問題
行財政・市役所改革検討・研究する- 議員の質問
- 麻溝台・新磯野地区の廃棄物処理業務をWTO協定により千葉の業者が落札し市内業者が受注できなかった。市内業者の受注機会を確保する発注方法に改善すべきではないか。
- 市の答え
- WTO協定上、市内業者に限定する条件は付けられなかった。今後の工事は市内業者の受注機会創出も踏まえた発注方法を検討する。
6. 電話相談窓口の統合
行財政・市役所改革検討・研究する- 議員の質問
- コールセンターと代表電話を統合し、担当課に直接つながず振り分けることで職員の負担と市民の手間を減らせないか。
- 市の答え
- 職員負担軽減につながる一方、入電件数の違いから設備・体制の課題があり、他都市の事例を調査研究する。
7. 不要なソーラーパネル・モバイルバッテリーの回収
環境検討・研究する- 議員の質問
- 持ち歩き用ソーラーパネルや膨張したモバイルバッテリーの捨て方が分からず火災の危険もある。市が回収する仕組みを作るべきではないか。
- 市の答え
- 一部海外製品は販売店で回収できないことや事故対応の必要から、今後市による回収を検討していく。
質問の評価
3.2良い質問5点満点（5つの基準の平均）
和式トイレの数や改修費用、入電件数、WTOの適用基準額など具体的な数字を多く示し説得力がある一方、答弁はほぼ全項目で「検討する」止まりであった。トイレの一斉洋式化や市債活用を提案したが、どの事業を見直して財源を生み出すかは示されておらず、財政面の検討はやや不十分。
良かった点
- 和式トイレの箇所数や改修費用、WTO入札の基準額など具体的な数字を提示して議論を進めた
- ネーミングライツや企業協賛、クラウドファンディングなど財源確保の具体的な手法を複数提案した
- 市外業者落札による法人税流出や災害協力の懸念など、地域経済への影響を具体的に指摘した
改善できる点
- トイレの一斉洋式化（約3.5億円規模）や高気密高断熱住宅普及の推進を求める一方、どの事業を見直して財源を確保するかまでは示されていない
- 多くの項目で市側の答弁が「検討する」止まりであり、再質問でもそれ以上の具体的な約束を引き出せていない
- 具体性・根拠4.0 / 5
数字や現場の声、他都市の事例など、根拠を示して質問しているか
- 建設的な意見3.0 / 5
批判や指摘だけで終わらず、代わりの案や次につながる具体的な提案を示しているか
- 費用対効果の考え3.0 / 5
費用や財源を考えているか。コストを抑えたサービス向上や税収を増やす方法を示していれば高く、財源を示さずに無償化や予算の増額だけを求める場合は低く評価します
- 成果2.0 / 5
「検討する」「実施する」など前向きな答弁や具体的な約束を引き出したか
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